Mister-Auto reviews & ervaringen

Dit bedrijf neemt klanten niet serieus. Volgens mij hebben ze niet eens plezier in wat ze doen. Geen idee hoe dat komt. Verder opereren ze vanuit Frankrijk en hebben ze in Nederland alleen een klein kantoor in Amsterdam. Het telefoonnummer is een heel duur 80 cent 0900 nummer. Wel vreemd, want als je op mister auto frankrijk of duitsland kijkt zie je dat het telefoonnummer gewoon lokaal tarief is. Waarom in Nederland dan niet.

Verder is de communicatie ronduit slecht, je kunt ze niet rechtstreeks e-mailen, alleen via de website en daar krijg je pas heel laat reactie op.

Dan nu mijn problemen. Heb enkele producten besteld, maar moest er 2 producten van annuleren. En daar was alle ruimte voor, want t werd pas drie dagen later verstuurd. Ivm niet voorradig. Verstuurde mijn bericht op maandag en kreeg pas op woensdag een reactie. Wel een terugbetaling voor het ene product gehad, maar t andere product leek alsof die meeverstuurd werd. Nu kreeg ik mijn pakket 3 dagen later op zaterdag. Tot mijn schrik was het pakket beschadigd en ook nog eens incompleet. In een doosje zaten nog maar 3 remblokken wat er 4 zouden moeten zijn.

Hier probeer ik nu al 2 dagen contact met ze over te krijgen. Maar geen succes helaas. Verder is de terugbetaling van het andere product ook nog steeds niet gebeurt. Heb een klacht ingediend bij klacht.nl en ga ook aangifte doen, want dit is diefstal. Product niet leveren, maar wel het geld houden.

Een waardeloze leverancier. Het is iedere keer hetzelfde liedje. Op de site staat zo'n beetje alles als voorradig, maar als het op leveren aankomt, blijken structureel de gunstig geprijsde artikelen niet leverbaar te zijn (terwijl de site tijdens bestelling voorradig aangeeft). Ze hebben bij mij nog nooit een volledige bestelling kunnen uitleveren. Dit resulteert altijd in hogere verzendkosten voor de klant omdat de artikelen vervolgens elders besteld moeten worden. Ik voel me bedonderd en beduveld door dit bedrijf, dacht nog 1 keer een bestelling te proberen, wat mij betreft is dit de laatste keer. Vervolgens gaat er altijd behoorlijk wat tijd overheen voordat je de centen terug krijg, een onfatsoenlijke leverancier!

Tuurlijk zullen er bij dit bedrijf wel eens dingen niet goed gaan. Ik kan niet anders zeggen dat alle producten, ooit door mij besteld, wel eens later aankomen dan dat ik op gerekend had, maar alles komt gewoon netjes aan. Als dingen goed gaan, moeten mensen eens proberen dat ook op verschillende forums aan te geven, in plaats van alleen maar negatief zijn.
Ron

Een deel van de bestelling was foutief. Produkt paste niet. Volgens website zou het moeten passen maar dat was dus niet zo.
Communicatie per e-mail verliep erg vlot.
Conclusie was dat produkt niet retour behoefde en wel geld terug.
Dat laatste ging ook erg snel (3 dagen).
Best tevreden dus.

Er werd beloofd dat ze zouden leveren binnen 2 dagen,
uiteindelijk heb ik 9 dagen moeten wachten.
Wel lastig als je het dringend nodig hebt.

Ik ga in het vervolg mijn stukken wel ergens anders
kopen ook al kost het dan misschien iets meer.

Niet tevreden. Meerdere keren verkeerde remschijven geleverd gekregen voor mijn auto. Ook wordt je nogal misleid door het feit dat je geen verzendkosten hoeft te betalen. De levertijd neemt daardoor behoorlijk toe en ik heb uiteindelijk ruim een week gewacht op mijn bestelling.